Det finns två tydliga vägval inom IT-världen:

1. Antingen arbetar man förebyggande, metodiskt, enhetligt och strukturerat i syfte att erhålla kontroll, högre säkerhet, bättre prestanda, färre avbrott och mer förutsägbara IT-kostnader.

2. Eller så arbetar man reaktivt och bortser från ovanstående och låter det som händer hända och ägnar sig åt ständiga akutlösningar till högt pris och låg kvalitet med stor frustration hos användare och leverantör och där man slutligen sitter i en röra av olika mer eller mindre lyckade lösningar och en röra av modeller från olika tillverkare utifrån vad som fanns tillgängligt vid den senaste brandkårsutryckningen.

För de företag som inser värdet av alternativ 1 ovan tillhandahåller vi tjänsten Semita IT Care som är en proaktiv service- & supporttjänst för effektiv IT-drift. Grundtanken är att arbeta så förebyggande som möjligt för att lösa mindre problem innan de blir stora. Aktuell status avseende er IT-miljö skickas löpande i bakgrunden från era datorer till vårt serviceverktyg där vi direkt får larm om någonting inte står rätt till, t ex om det saknas uppdateringar som innebär säkerhetshål eller om ledigt utrymme på hårddisken håller på att ta slut. Samtliga åtgärder utförs bakom kulisserna så långt det är möjligt utan att man som användare blir påverkad eller störd. Användare med Semita IT Care har tillgång till Semita’s supporttjänst samtidigt som det finns möjlighet till fjärruppkoppling från Semita för snabb problemlösning samt att man erhåller lägre timpris och kortare debiteringsintervall.