Supportärenden skickas till tillhandahållen e-postadress. Det ger oss en tydlig och gemensam ingång för att ta emot, prioritera och hantera ärenden på ett konsekvent sätt.

Vi använder inga alternativa kontaktvägar för supportärenden eftersom det riskerar att skapa onödiga avbrott och otydlighet i hanteringen.

Vi utgår i första hand från fjärrbaserad support. Det gör att vi kan arbeta effektivt i miljöer vi redan känner till, ofta i bakgrunden utan att störa den dagliga verksamheten. Vid behov kan insatser även ske på plats, efter överenskommelse.